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Términos de Logística

Tiempo de procesamiento del pedido: 3-7 días (el tiempo de procesamiento puede ser más largo durante la temporada de vacaciones)

No proporcionamos reembolsos debido a retrasos en el envío.

Retrasos en el envío de Covid

Tenga en cuenta que UPS está experimentando actualmente una afluencia en los retrasos de envío debido a COVID-19. Debido a la acumulación que están experimentando, muchos de los paquetes que están recogiendo de nuestro centro de cumplimiento no están siendo escaneados en sus sistemas y, por lo tanto, los paquetes se muestran como "etiqueta creada" durante un largo período de tiempo, aunque en realidad están en su camino a usted!

Le pedimos disculpas por esto y entendemos que es muy frustrante no tener más información sobre el estado de su envío.

Estamos trabajando duro con nuestros socios de envío para resolver esto sin embargo, este es un problema que por desgracia TODAS las marcas y proveedores de envío están experimentando en el momento!

Por favor, asegúrese de comprobar el seguimiento en su correo electrónico de "Confirmación de envío" y si no ve ninguna actualización no dude en ponerse en contacto con nosotros ensupport@heypassion.com.

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